Trygghet & säkerhet: frågor och svar
Svar om försäkring, nyckelhantering, personuppgifter och säkerhet före, under och efter städningen.
Är Städklubben försäkrat?
Vi arbetar med ansvar och har försäkringsskydd för verksamheten. Kontakta oss om du behöver mer information inför en bokning.
Hur hanterar ni nycklar och portkoder?
Vi kommer överens om en säker lösning före besöket. Nycklar och åtkomstuppgifter hanteras endast enligt den överenskomna rutinen.
Behöver jag vara hemma under städningen?
Nej. Om vi har kommit överens om säker åtkomst kan städningen genomföras utan att du är hemma.
Hur skyddar ni mina personuppgifter?
Vi använder kunduppgifter endast för bokning, kontakt, fakturering och andra nödvändiga delar av tjänsten enligt vår integritetspolicy.
Vad gör jag om något skadas?
Kontakta oss direkt och dokumentera händelsen. Vi utreder vad som har hänt och hanterar ärendet enligt våra villkor och försäkringsrutiner.
Hur skapar ni trygghet vid återkommande städning?
Vi använder tydliga bokningsuppgifter, fasta rutiner och löpande kontakt. När planeringen tillåter strävar vi efter kontinuitet i teamet.